إلغاء جميع خدمات موبايلي
مقدمة
تعد شركة موبايلي أحد أكبر مزودي خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك خدمات الهاتف المحمول، والإنترنت، والخط الأرضي. ومع ذلك، قد تحتاج إلى إلغاء خدمات موبايلي الخاصة بك لأسباب مختلفة. ويوضح هذا المقال خطوات إلغاء جميع خدمات موبايلي الخاصة بك بسهولة.
إلغاء خدمة الهاتف المحمول
* **اتصل بخدمة عملاء موبايلي:** اتصل برقم 1100 من خط موبايلي الخاص بك أو 0560101100 من أي رقم آخر.
* **حدد خيار إلغاء الخدمة:** اختر الخيار الخاص بإلغاء خدمة الهاتف المحمول من القائمة.
* **تقديم المعلومات المطلوبة:** سيطلب منك تقديم رقم هويتك ورقم هاتفك المحمول وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
إلغاء خدمة الإنترنت
* **اتصل بخدمة عملاء موبايلي:** اتصل برقم 1100 من خط موبايلي الخاص بك أو 0560101100 من أي رقم آخر.
* **حدد خيار إلغاء الخدمة:** اختر الخيار الخاص بإلغاء خدمة الإنترنت من القائمة.
* **إرجاع جهاز المودم:** ستحتاج إلى إعادة جهاز المودم الخاص بك إلى أحد فروع موبايلي القريبة.
{
|}
إلغاء خدمة الخط الأرضي
* **اتصل بخدمة عملاء موبايلي:** اتصل برقم 1100 من خط موبايلي الخاص بك أو 0560101100 من أي رقم آخر.
* **حدد خيار إلغاء الخدمة:** اختر الخيار الخاص بإلغاء خدمة الخط الأرضي من القائمة.
* **تحديد تاريخ الإلغاء:** ستحتاج إلى تحديد تاريخ إلغاء الخدمة، والذي عادةً ما يكون بعد 30 يومًا من تاريخ الطلب.
إلغاء خدمة الرسائل القصيرة
* **إرسال رسالة نصية:** أرسل رسالة نصية تحتوي على النص “STOP” إلى الرقم 9003.
* **الرد على رسالة التأكيد:** ستتلقى رسالة تأكيد، فأجب عليها بالرقم “1” لإلغاء خدمة الرسائل القصيرة.
* **انتظر رسالة النجاح:** ستتلقى رسالة نصية تؤكد إلغاء الخدمة.
إلغاء خدمة التجوال الدولي
* **اتصل بخدمة عملاء موبايلي:** اتصل برقم 1100 من خط موبايلي الخاص بك أو 0560101100 من أي رقم آخر.
* **حدد خيار إلغاء الخدمة:** اختر الخيار الخاص بإلغاء خدمة التجوال الدولي من القائمة.
* **إغلاق الخدمة مؤقتًا أو دائمًا:** يمكنك اختيار إغلاق الخدمة مؤقتًا أو دائمًا حسب احتياجاتك.
إلغاء خدمة حظر المكالمات
* **إرسال رسالة نصية:** أرسل رسالة نصية تحتوي على النص “UNBLOCK” إلى الرقم 1100.
* **تأكيد إلغاء الحظر:** ستتلقى رسالة تأكيد تؤكد إلغاء خدمة حظر المكالمات.
* **إعادة تفعيل الخدمة:** إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل الخدمة، فأرسل رسالة نصية تحتوي على النص “BLOCK” إلى الرقم 1100.
{
|}
إلغاء جميع الخدمات دفعة واحدة
* **زيارة أحد فروع موبايلي:** يمكنك زيارة أحد فروع موبايلي القريبة وطلب إلغاء جميع خدماتك دفعة واحدة.
{
|}
* **إرسال نموذج إلغاء:** يمكنك تنزيل نموذج إلغاء الخدمات المتوفر على موقع موبايلي الإلكتروني وتعبئته وإرساله إلى الشركة.
{
|}
* **إلغاء الخدمات عبر الإنترنت:** قد تتيح لك موبايلي خيار إلغاء جميع خدماتك عبر الإنترنت من خلال حسابك على موقع الويب الخاص بها.
المستندات المطلوبة لإلغاء الخدمات
* **بطاقة الهوية الأصلية:** ستحتاج إلى تقديم نسخة من بطاقة هويتك الوطنية أو جواز سفرك.
* **إثبات العنوان:** قد تحتاج إلى تقديم فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي كدليل على عنوانك.
* **رقم الحساب المصرفي:** إذا كنت ترغب في استرداد أي مبالغ مستحقة لك، فستحتاج إلى تقديم رقم حسابك المصرفي.
رسوم إلغاء الخدمات
* **رسوم إلغاء الخدمة:** قد تفرض موبايلي رسومًا على إلغاء الخدمة، تتراوح عادةً بين 50 إلى 100 ريال سعودي.
* **رسوم إنهاء العقد:** إذا كنت لا تزال ضمن فترة العقد، فقد تفرض موبايلي رسوم إنهاء العقد، والتي يمكن أن تكون كبيرة.
* **المبالغ المستردة:** ستسترد أي مبالغ متبقية في حسابك، باستثناء رسوم الإلغاء ورسوم إنهاء العقد.
المدة الزمنية لإلغاء الخدمات
* **الإلغاء الفوري:** سيتم إلغاء بعض الخدمات، مثل خدمة الرسائل القصيرة، على الفور.
* **الإلغاء بعد 30 يومًا:** يتم إلغاء معظم الخدمات الأخرى، مثل خدمات الهاتف المحمول والإنترنت، بعد 30 يومًا من تاريخ الطلب.
{
|}
* **إلغاء جميع الخدمات:** قد يستغرق إلغاء جميع خدماتك دفعة واحدة وقتًا أطول، اعتمادًا على تعقيد طلبك.
الخاتمة
يمكن أن يكون إلغاء خدمات موبايلي عملية بسيطة ومباشرة إذا اتبعت الخطوات الواردة في هذا المقال. تأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة ودفع أي رسوم إلغاء مستحقة. تذكر أن إلغاء الخدمات قد يستغرق بعض الوقت، لذا خطط وفقًا لذلك.