اوقات عمل موبايلي
تقدم موبايلي لعملائها خدمات متميزة على مدار الساعة، من خلال شبكة اتصالات واسعة تغطي جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وتوفر موبايلي لعملائها باقات متنوعة تناسب جميع الاحتياجات والاستخدامات، كما تقدم لهم خدمات القيمة المضافة التي تجعل تجربة استخدام الهاتف المحمول أكثر متعة وسهولة.
أوقات الدوام الرسمي لمراكز خدمة العملاء
يعمل مركز خدمة عملاء موبايلي على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، وذلك لتقديم الدعم والمساعدة لعملاء موبايلي في أي وقت
ويمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء من خلال:
- الهاتف: 1100
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: www.mobily.com.sa
أوقات عمل فروع موبايلي
تختلف أوقات عمل فروع موبايلي باختلاف المنطقة، ولكن بشكل عام، تعمل الفروع من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 9 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 4 عصرًا إلى 9 مساءً.
ولمعرفة أوقات عمل الفرع الأقرب إليك، يمكنك زيارة موقع موبايلي الإلكتروني أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.
أوقات شحن الرصيد
يمكنك شحن رصيدك من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي: www.mobily.com.sa
- من خلال تطبيق موبايلي: My Mobily
- من خلال بطاقات الشحن المتوفرة في جميع منافذ البيع
ويمكنك شحن رصيدك في أي وقت، على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
أوقات تفعيل الشرائح
يمكنك تفعيل شريحة جوال موبايلي من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي: www.mobily.com.sa
- من خلال تطبيق موبايلي: My Mobily
- من خلال زيارة أقرب فرع لموبايلي
ويمكنك تفعيل شريحة جوال موبايلي في أي وقت، على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
أوقات دفع الفواتير
يمكنك دفع فاتورة موبايلي الخاصة بك من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي: www.mobily.com.sa
- من خلال تطبيق موبايلي: My Mobily
- من خلال زيارة أقرب فرع لموبايلي
وتاريخ استحقاق فاتورة موبايلي هو اليوم الأخير من كل شهر، وعادة ما يكون لديك مهلة لمدة 15 يومًا لدفع الفاتورة.
أوقات تحويل الرصيد
يمكنك تحويل الرصيد من رقم موبايلي الخاص بك إلى رقم موبايلي آخر من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي: www.mobily.com.sa
- من خلال تطبيق موبايلي: My Mobily
- من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1100 تحتوي على الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه والمبلغ الذي تريد تحويله.
ويمكنك تحويل الرصيد في أي وقت، على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
أوقات تجديد الباقات
يمكنك تجديد باقتك من خلال إحدى الطرق التالية:
- من خلال الموقع الإلكتروني لموبايلي: www.mobily.com.sa
- من خلال تطبيق موبايلي: My Mobily
- من خلال زيارة أقرب فرع لموبايلي
ويمكنك تجديد باقتك في أي وقت قبل انتهاء صلاحيتها، وعادة ما يكون لديك مهلة لمدة 3 أيام لتجديد الباقة.
تلتزم موبايلي بتوفير خدمات عالية الجودة وراحة لعملائها، حيث تعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم والمساعدة لهم، كما توفر أوقات عمل مناسبة لمراكز خدمة العملاء وفروع موبايلي، مما يتيح للعملاء إجراء معاملاتهم في الوقت الذي يناسبهم.