رقم النهدي الموحد
في عام 2022، أعلنت مجموعة النهدي الطبية عن إطلاق رقم موحد جديد يهدف إلى تسهيل وصول المرضى إلى خدماتها المتنوعة. ويوفر هذا الرقم الموحد طريقة مريحة للمرضى لحجز المواعيد والاستفسار عن الأدوية والأجهزة الطبية وخدمات الرعاية الصحية الأخرى.
ما هو رقم النهدي الموحد؟
رقم النهدي الموحد هو 920001122، وهو متوفر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يتيح هذا الرقم للمرضى الاتصال مباشرة بخدمة عملاء النهدي التي يمكنها مساعدتهم في مجموعة واسعة من الاستفسارات.
خدمات متوفرة عبر رقم النهدي الموحد
يوفر رقم النهدي الموحد مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك:
1. حجز المواعيد
يمكن للمرضى حجز مواعيد مع الأطباء والصيادلة والممرضات وغيرهم من مقدمي الرعاية الصحية باستخدام رقم النهدي الموحد. كما يمكنهم أيضًا إعادة جدولة أو إلغاء المواعيد القادمة.
2. الاستفسار عن الأدوية والأجهزة الطبية
يمكن للمرضى الاستفسار عن مدى توفر الأدوية والأجهزة الطبية باستخدام رقم النهدي الموحد. يمكن لموظفي خدمة العملاء أيضًا تقديم معلومات حول الأسعار والبدائل والأدوية الجنيسة.
3. تلقي المشورة الطبية
يمكن للمرضى تلقي المشورة الطبية الأساسية من الصيادلة والممرضات عبر رقم النهدي الموحد. ويمكن لموظفي خدمة العملاء تقديم نصائح حول الأدوية والعلاجات المنزلية والوقاية من الأمراض.
4. الاستفسار عن خدمات الرعاية الصحية الأخرى
يمكن للمرضى أيضًا الاستفسار عن خدمات الرعاية الصحية الأخرى المتوفرة في مجموعة النهدي الطبية، مثل خدمات التمريض المنزلي والرعاية الصحية عن بعد وإدارة الأمراض المزمنة.
5. تقديم الشكاوى والاقتراحات
يمكن للمرضى تقديم الشكاوى والاقتراحات حول خدمات النهدي الطبية باستخدام رقم النهدي الموحد. يعمل فريق خدمة العملاء على حل أي مشكلات أو مخاوف لدى المرضى ويستخدم ملاحظاتهم لتحسين الخدمات بشكل مستمر.
6. الوصول إلى عروض وخصومات حصرية
يمكن للمرضى الذين يتصلون برقم النهدي الموحد الاستفادة من عروض وخصومات حصرية على الأدوية والخدمات الأخرى.
7. خدمة العملاء متعددة اللغات
تقدم خدمة عملاء النهدي عبر الرقم الموحد الدعم بالعديد من اللغات، بما في ذلك العربية والإنجليزية والأوردو.
مزايا رقم النهدي الموحد
يوفر رقم النهدي الموحد العديد من المزايا للمرضى، منها:
الراحة: يتيح الرقم الموحد للمرضى الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات دون الحاجة إلى زيارة الصيدلية أو الاتصال بأرقام مختلفة.
الدقة: يوفر موظفو خدمة العملاء معلومات دقيقة وموثوقة حول الأدوية والأجهزة الطبية وخدمات الرعاية الصحية الأخرى.
سرعة الاستجابة: يعمل فريق خدمة العملاء على الرد بسرعة على الاستفسارات وحل أي مشكلات.
سهولة الاستخدام: الرقم الموحد سهل التذكر والاستخدام، وهو متوفر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
توفير الوقت والتكلفة: يساعد الرقم الموحد المرضى على توفير الوقت والتكلفة من خلال تمكينهم من الوصول إلى الخدمات اللازمة من المنزل أو أثناء التنقل.
كيفية استخدام رقم النهدي الموحد
لاستخدام رقم النهدي الموحد، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 920001122 من هاتفك المحمول أو الثابت. سيتم الرد عليك من قبل أحد موظفي خدمة العملاء الذي يمكنه مساعدتك في استفسارك.
الخاتمة
يوفر رقم النهدي الموحد طريقة مريحة للمرضى للوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية. من خلال هذا الرقم، يمكن للمرضى حجز المواعيد والاستفسار عن الأدوية والأجهزة الطبية وتلقي المشورة الطبية وتقديم الشكاوى والاقتراحات والاستفادة من العروض الحصرية.