مقابلة بين شخصين
مقدمة
المقابلة هي لقاء بين شخصين أو أكثر حيث يتحدث أحدهما مع الآخر بهدف الحصول على المعلومات أو تبادل وجهات النظر. ويمكن استخدام المقابلات في مجموعة متنوعة من السياقات، من الصحافة إلى الأعمال التجارية إلى البحوث الاجتماعية.
أهداف المقابلة
هناك العديد من الأغراض المختلفة للمقابلات، ومن أكثر الأغراض الشائعة ما يلي:
- جمع المعلومات: تُستخدم المقابلات لجمع المعلومات من الأفراد حول مواضيع مختلفة. ويمكن استخدام المعلومات التي يتم جمعها بعد ذلك في مجموعة متنوعة من الأغراض، مثل: البحوث الصحفية أو تقارير العمل أو البحوث الاجتماعية.
- تبادل وجهات النظر: تُستخدم المقابلات أيضًا لتبادل وجهات النظر حول مواضيع مختلفة. وهذا يمكن أن يكون مفيدًا في مجموعة متنوعة من السياقات، مثل: المفاوضات التجارية أو المناقشات الأكاديمية أو المحادثات الشخصية.
- حل المشكلات: تُستخدم المقابلات أيضًا لحل المشكلات. وهذا يمكن أن يكون مفيدًا في مجموعة متنوعة من السياقات، مثل: حل النزاعات في مكان العمل أو معالجة المشكلات الشخصية أو تطوير حلول مبتكرة للتحديات.
أنواع المقابلات
هناك أنواع عديدة مختلفة من المقابلات، ولكل نوع أهدافه وطرقه الفريدة. ومن أكثر أنواع المقابلات الشائعة ما يلي:
- المقابلات الصحفية: تُستخدم المقابلات الصحفية لجمع المعلومات من الأفراد حول مواضيع إخبارية. وغالبًا ما تُجرى هذه المقابلات مع الخبراء أو الشهود أو الأشخاص المتضررين من حدث إخباري.
- مقابلات العمل: تُستخدم مقابلات العمل لتقييم مرشحين لوظائف شاغرة. وغالبًا ما تُجرى هذه المقابلات في مجموعة متنوعة من الإعدادات، مثل مكاتب العمل أو قاعات المؤتمرات أو عبر الهاتف أو الفيديو.
- المقابلات البحثية: تُستخدم المقابلات البحثية لجمع البيانات من الأفراد حول موضوع بحث معين. وغالبًا ما تُجرى هذه المقابلات مع: المشاركين في الدراسة أو الخبراء في المجال أو أفراد الجمهور.
- المقابلات الشخصية: تُستخدم المقابلات الشخصية لإجراء محادثات معمقة مع الأفراد حول حياتهم وتجاربهم. وغالبًا ما تُجرى هذه المقابلات في سياق البحث الاجتماعي أو العلاج أو التوجيه.
مهارات المقابلة
هناك عدد من المهارات المهمة لإجراء المقابلات بشكل فعال. ويشمل ذلك:
- مهارات التواصل: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع أفراد من خلفيات وخبرات مختلفة.
- مهارات الاستماع: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على الاستماع بعناية إلى ما يقوله الآخرون وفهم وجهات نظرهم.
- مهارات طرح الأسئلة: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على طرح أسئلة واضحة وموجزة تدفع المحادثة إلى الأمام.
- مهارات التفكير النقدي: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على التفكير بشكل نقدي في المعلومات التي يتم تقديمها لك وتقييم مصداقيتها.
- مهارات حل المشكلات: تحتاج إلى أن تكون قادرًا على حل المشكلات التي تنشأ أثناء المقابلة والحفاظ على التركيز على الهدف المنشود.
إعداد المقابلة
من المهم التحضير للمقابلة مسبقًا. ويشمل ذلك:
- إجراء البحوث: تعرف على موضوع المقابلة والأشخاص الذين ستقابلهم. وهذا سيساعدك على طرح أسئلة ذكية والانخراط في محادثات هادفة.
- إعداد الأسئلة: أعد قائمة بالأسئلة التي تريد طرحها. وهذا سيساعدك على توجيه المقابلة والحصول على المعلومات التي تحتاجها.
- الممارسة: تدرب على إجراء المقابلات مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء. وهذا سيساعدك على الشعور بمزيد من الثقة والثقة أثناء المقابلة الفعلية.
أدب المقابلة
من المهم مراعاة آداب المقابلة. ويشمل ذلك:
- الوصول في الوقت المحدد: يعتبر الوصول في الوقت المحدد علامة على الاحترام.
- ارتداء ملابس مناسبة: يجب أن ترتدي ملابس مناسبة للمناسبة.
- إيقاف تشغيل الأجهزة الإلكترونية: قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول وأي أجهزة إلكترونية أخرى قبل بدء المقابلة.
- الحفاظ على الاتصال بالعين: حافظ على اتصال العين مع الشخص الذي تجري معه المقابلة. وهذا يدل على الاهتمام والانخراط.
- طرح الأسئلة: اطرح أسئلة ذكية ومدروسة ستساعدك على فهم وجهات نظر وخبرات الآخرين.
- الاستماع بنشاط: انتبه لما يقوله الآخرون واطرح أسئلة توضيحية للتأكد من فهمك.
- الشكر: اشكر الشخص الذي أجريت معه المقابلة على وقته.
استخدام المقابلات
يمكن استخدام المقابلات في مجموعة متنوعة من السياقات. ويشمل ذلك:
- الصحافة: تُستخدم المقابلات في الصحافة لجمع المعلومات من الأفراد حول مواضيع إخبارية.
- الأعمال: تُستخدم المقابلات في الأعمال التجارية لتقييم المرشحين لوظائف شاغرة وإجراء البحوث التسويقية وجمع المعلومات من العملاء.
- البحث: تُستخدم المقابلات في البحث لجمع البيانات من الأفراد حول موضوع بحث معين.
- التوجيه: تُستخدم المقابلات في التوجيه لتقديم الدعم والمشورة للأفراد.
- العلاج: تُستخدم المقابلات في العلاج لتوفير دعم نفسي ومساعدة الأفراد على معالجة المشكلات.
الخاتمة
المقابلة هي أداة قوية يمكن استخدامها في مجموعة متنوعة من السياقات. من خلال إجراء المقابلات بشكل فعال، يمكنك جمع المعلومات وتبادل وجهات النظر وحل المشكلات وتحسين العلاقات وبناء المعرفة.
