نموذج شكوى جاهز

نموذج شكوى جاهز

لكتابة شكوى رسمية فعالة، من الضروري اتباع بعض الخطوات الأساسية. وفيما يلي نموذج شكوى جاهز يمكنك استخدامه:

1. المعلومات الشخصية

ابدأ بتدوين اسمك الكامل وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.


اذكر اسم الشخص أو المنظمة التي تتقدم بشكوى ضدها.

حدد تاريخ تقديم الشكوى.

2. موضوع الشكوى

اكتب موضوع الشكوى بإيجاز ودقة.

حدد سبب تقديمك للشكوى.

اذكر بالتفصيل الأحداث أو الإجراءات التي أدت إلى تقديم الشكوى.

3. التفاصيل الداعمة

قدم تفاصيل محددة حول الشكوى، بما في ذلك التواريخ والأوقات والأماكن.
قدم أدلة لدعم ادعاءاتك، مثل المستندات أو الشهادات.
اشرح كيف أثرت الشكوى عليك أو على الآخرين.

4. الإجراء المطلوب

حدد بوضوح الإجراء الذي تطلبه نتيجة للشكوى.

كن محددًا بشأن ما تريد أن يتم القيام به لتصحيح الموقف.

قدم بدائل أو حلول إذا كان ذلك ممكنًا.

5. الإثباتات المرفقة

أرفق أي مستندات أو أدلة تدعم ادعاءاتك.

تأكد من تنظيم المستندات بترتيب منطقي.

ضع فهرسًا للمستندات المرفقة.

6. المراجعة والتصحيح

راجع الشكوى بعناية لتصحيح أي أخطاء في الكتابة أو النحو.

اطلب من شخص آخر قراءتها لتقديم الملاحظات.

تأكد من أن الشكوى واضحة وموجزة.

7. التوقيع والإرسال

وقع الشكوى بخط اليد.

أرسل الشكوى إلى الشخص أو المنظمة المعنية.

احتفظ بنسخة من الشكوى لنفسك.

عند تقديم شكوى رسمية، من الضروري كتابة شكوى واضحة وموجزة ومدعومة بأدلة. ويمكن أن يساعدك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه في كتابة شكوى فعالة وإيصال مخاوفك بنجاح.

لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة من الشكوى لنفسك وتتبع سير تقدمها. واتخذ إجراءً متابعة إذا لم يتم الرد عليك في الوقت المناسب. من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك زيادة فرصك في حل الشكوى بنجاح.